Este Aviso de Privacidade tem como finalidade informar, de forma clara e transparente, como a WP INSTITUICAO DE PAGAMENTO LTDA, sob o CNPJ nº 28.806.775/0001-78, com sede na Av. Ipanema, nº 165, Sala 312 Edif Empresarial Monte Carlo, Bairro Dezoito do Forte Empresarial/Alphaville, em Barueri/SP, CEP nº 06.472-002, realiza o tratamento de dados pessoais coletados por meio de seus Websites e aplicativo, em conformidade com a Lei n° 13.709/2018 (LGPD).
Ao utilizar nossos canais digitais, você declara ter ciência das práticas descritas neste Aviso, caso não concorde, não é indicado o acesso ao website e aplicativos, uma vez que as suas informações podem ser coletadas automaticamente para melhorar sua experiência de navegação.
Recomendamos que não divulgue senhas ou outros dados pessoais a ninguém, seja por e-mail, telefone ou qualquer outro meio de comunicação, para garantir a proteção dos seus dados.
O presente aviso pode ser encontrado no menu inferior do website, e no momento do preenchimento de qualquer formulário significa que você concorda expressamente com todos os termos aqui descritos.
A coleta dos dados pessoais pode ser através da utilização dos nossos serviços e produtos, assim como quando se inscrevem em um evento, newsletter ou preenchem um formulário.
Ao preencher um de nossos formulários, pode ser solicitado a você os seguintes dados pessoais: (i) nome, (ii) endereço de e-mail, (iii) RG/CNH, (iv) telefone, (v) endereço e (vi) domicílio bancário.
No processo de cadastramento da sua empresa no site da WisePay, para que possamos enviar
comunicações sobre produtos e ofertas, coletamos: (i) razão social, (ii) nome completo; (iii) e-mail, (iv) número de telefone, (v) CNPJ e/ou CPF. Essas informações são necessárias para identificarmos a sua empresa e você para viabilizarmos a prestação dos nossos serviços.
Além das informações de cadastro em nossos formulários, a WisePay também pode armazenar dados referentes a eventuais compras advindas das interações com o website e outros meios de contato da WisePay.
Os dados pessoais aqui coletados são tratados de acordo com as seguintes finalidades:
Os dados pessoais são tratados com base no cumprimento de obrigações legais e/ou regulatórias, com base no consentimento e execução do contrato, de acordo com art. 7º, incisos I, II e V da LGPD.
As suas informações são tratadas com padrões de segurança e confidencialidade, para fornecer aos usuários da WisePay um ambiente seguro e confiável. A WisePay usa tecnologia para manter a integridade e confidencialidade das suas informações, visando protegê-las de acessos não autorizados.
No papel de Operadora ou Controladora de dados, a WisePay utiliza aplicações hospedadas em servidores da Digital Ocean para realização de suas operações, através de transferência nacional e internacional de dados.
Suas informações são armazenadas em um servidor seguro, e sempre que houver necessidade de identificação ou fornecimento de informações sigilosas, a transmissão de dados entre seu computador e o website da WisePay será realizada através de conexão segura.
Todas as informações coletadas no website serão armazenadas em nosso banco de dados sem interferência humana. Além disso, todas as análises realizadas com suas informações individuais também serão feitas por processamento eletrônico, e os resultados apresentados serão sempre resumos estatísticos, nos quais seu nome nunca aparecerá.
A WisePay respeita a sua privacidade e qualquer informação que você nos forneça será tratada com o mais alto nível de cuidado e segurança, sendo utilizada apenas de acordo com os limites estabelecidos neste documento.
Em hipótese alguma nós venderemos as suas informações, no entanto, podemos compartilhá-las com terceiros, inclusive seus dados pessoais, caso seja necessário para:
Em todos os casos, os seus dados pessoais somente serão compartilhados com terceiros para atender as finalidades aqui descritas e no estrito limite necessário para que tal finalidade seja atingida.
No caso de necessidade de compartilhamento de informações estatísticas utilizamos técnicas de informações anonimizadas, agrupadas ou de cookies garantindo que não possibilitem a identificação pessoal dos usuários.
Visando proteger a privacidade de seus usuários, os dados pessoais tratados pela WisePay serão eliminados quando deixarem de ser úteis para os fins para os quais foram coletados, ou quando o usuário solicitar a sua eliminação, exceto se a manutenção do dado for expressamente autorizada por lei ou regulação aplicável.
As informações dos usuários poderão ser conservadas para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, transferência a terceiro – desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados – e uso exclusivo da WisePay, inclusive para o exercício de seus direitos em processos judiciais ou administrativos. O acesso às informações coletadas é restrito aos colaboradores e pessoas autorizadas, aqueles que se utilizarem indevidamente dessas informações, em violação desta a Política de Privacidade bem como da Política de Segurança da Informação, estarão sujeitos a sanções administrativas, disciplinares e legais cabíveis.
Você possui direitos inerentes a sua condição de titular dos dados pessoais. Esses direitos visam proteger os seus dados pessoais e resguardar a sua privacidade.
Listamos abaixo quais são esses direitos e como você pode exercê-los:
| Direitos do Titular | |
| Existência e acesso | Você tem o direito de confirmar se a WisePay realiza algum tratamento dos seus dados pessoais, bem como ter acesso aos seus dados tratados por nós, mediante a solicitação e o recebimento de um documento contendo a cópia integral de seus dados pessoais e o respectivo tratamento realizado com ele. |
| Retificação | Você tem o direito de solicitar a correção ou a atualização de seus dados pessoais, caso estejam incorretos ou desatualizados. |
| Explicação | Você tem o direito de obter informações sobre o tratamento realizado por essa instituição com seus dados pessoais, como, por exemplo, quais dados são coletados, como eles são utilizados, com quem são compartilhados e por que, entre outras informações. Esse Aviso de Privacidade visa oferecer todas as informações necessárias para garantir que esse direito seja atendido. Caso você não compreenda alguma questão aqui abordada, ou identifique a omissão de algum assunto, você pode solicitar esclarecimentos à WisePay. |
| Cancelamento | Como titular dos dados você tem o direito de solicitar a exclusão de seus dados pessoais da nossa base de dados, de forma definitiva, ou solicitar que eles sejam anonimizados ou, ainda, requerer que o tratamento dos seus dados pessoais seja bloqueado. A WisePay irá sempre atender a sua requisição, exceto com relação aos pedidos de exclusão e anonimização, quando a manutenção do Dado Pessoal for necessária para a WisePay resguardar seus direitos e/ou cumprir obrigações legais. Você está ciente de que nos casos de exclusão, anonimização e bloqueio, você poderá ficar impossibilitado de acessar determinados recursos oferecidos pela WisePay. |
| Oposição | Você tem o direito de contestar determinado tratamento de seus dados pessoais, bem como de retirar o seu consentimento que esteja atrelado à determinada finalidade de tratamento. Neste último caso, a WisePay poderá continuar tratando os seus dados pessoais, caso o tratamento esteja amparado por dispositivo legal que não seja o consentimento. Em caso de contestação a WisePay poderá demonstrar que trata os seus dados pessoais dentro da legalidade. |
| Portabilidade | Você tem o direito de solicitar que os dados pessoais armazenados pela WisePay sobre você lhe sejam enviados, ou enviados aos terceiros que você indicar, em formato estruturado e interoperável. |
| Revisão de decisões automatizadas | Você tem o direito de solicitar a revisão de decisões que tenham afetado seus interesses e tenham sido tomadas a partir de um tratamento automatizado de seus Dados Pessoais. Embora essa prerrogativa esteja prevista na legislação, as decisões tomadas pela WisePay não são automatizadas, de maneira que esse direito não é aplicável. |
Além de exercer os direitos aqui descritos, você pode escolher por não fornecer determinados dados pessoais para nós (como, por exemplo, no caso de Cookies). No entanto, alguns desses dados são essenciais para a prestação dos serviços e acesso à plataforma, sem os quais você está ciente de que não poderá usar determinados recursos.
Você poderá exercer qualquer um dos direitos aqui descritos, a qualquer momento, por procedimento gratuito e facilitado. Para tanto, basta encaminhar uma solicitação à WisePay através do e-mail: privacidade@wisepay.com.br. Nós empregaremos os nossos melhores esforços para atender a todos os pedidos no menor espaço de tempo possível.
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Da mesma forma, você pode escolher permitir ou não que seu navegador aceite os cookies da WisePay ou qualquer outro, além de especificar configurações diferentes para zonas de segurança diferentes. Vale ressaltar que os cookies, depois de aceitos, agem como seu “cartão de visita”, ou seja, são uma forma de facilitar a identificação dos usuários assim que se conectam ao website. Desta forma, acessamos as informações de sua conta armazenadas em nossos computadores, com o objetivo de fornecer-lhe um serviço melhor e mais direcionado de acordo com nossa política de uso de cookies.
São três tipos de cookies onde cada um possui a sua função:
Mesmo quando não há telas de login ou formulários de contato, os cookies podem armazenar várias informações sobre sua navegação. Aqui estão alguns exemplos:
A WisePay armazena a sua base de dados em servidores de terceiros, contratados para esta finalidade, que podem estar localizados no exterior.
Nesses casos, a WisePay garante que os seus dados pessoais somente serão enviados para um país cuja Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) considere ter um grau de proteção de dados pessoais adequado ou desde que todos os requisitos previstos na legislação brasileira aplicável relacionados a transferência internacional sejam cumpridos a exercer qualquer um dos direitos aqui descritos, a qualquer momento, por procedimento gratuito e facilitado.
As alterações neste Aviso de Privacidade podem ser realizadas a critério da WisePay a qualquer momento e atualizadas automaticamente no website da WisePay.
Este Aviso de Privacidade entra em vigor na data de sua aprovação pelo Comitê Executivo e revoga quaisquer documentos em contrário.
A WisePay está sempre à disposição para esclarecer questões relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais. Em caso de dúvidas, solicitações, problemas, reclamações ou sugestões relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais ou o exercício de seus direitos como Titular dos Dados Pessoais, os nossos meios de comunicação são e-mail: privacidade@wisepay.com.br ; telefone: (11) 91822-7841 – WhatsApp.
O encarregado pelo tratamento dos dados pessoais da WisePay é o Sr. Pedro Pontes, que poderá ser contatado pelo e-mail anteriormente indicado.
A WisePay empregará os melhores esforços para responder a todos os e-mails no menor espaço de tempo possível.
Histórico de Revisões:
| Versão: | Data de aprovação: | Histórico: | Responsável |
| 001 | 29/07/2025 | Elaboração do documento | Pedro Pontes |
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